クリーニング日々日記

クリーニングブランドの日々の日記

栃木県日光市でクリーニング店を営み、そこで日々起こっていることを書き綴っております。.
 

第二衣替え 秋

おとといから降った雨も今日は、止み、暖かな日になりそうです。

 洗い場で仕事をしていると、いつも公私ともにお世話になっている、

日光二荒山神社の神主さんが品物を持って来店してくれました。

日光二荒山神社もHPに力を入れ、神主さん達がみさなんで画像をアップしたり

記事を投稿したりとこまめな更新をされ、精力的に運営をされているそうです。

そんな神主さんなのでHPをいろいろいじった後は、良くこの神主さんに

改善点を指摘してもらい、修正に役立たせて頂いていて、今回も

新しいHPを作成中なので、アドバイスを頂きました。


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お世話になっているお客様

冒頭から暗いで出しですが、昨年私の祖母が亡くなり、その祖母が体が弱くなっても、

助けてくれた、お友達のおうちに仕事で集配に伺ってきました。

私の祖母と一昨年に亡くなった、旦那さんの話題になり、

次第におばあちゃんは、自分を責め始めてしまった。

「私が殺してしまったの」「私がもっと気づいてあげていれば、もう少し長生き出来たかも

しれない」と。

自分の孫のように私を気遣ってくれている方だったので、私も感情的になり、

励ました!

旧日光地区は、高齢化が進み、このおばあちゃんのように、お年寄りが一人で

生活している人がとても多い地区です。

その為、私は、仕事柄、おじいちゃん、おばあちゃん達の話を聞くのが好きで

良く玄関先で、愚痴を聞いたりしています。

「自分を責めず楽しかった事を優先して思い出し仏壇の前で、

お父さんに話しかけると気持ちが楽だよ」と慰めた。

最近ふと気づいた事だけど、自立する為には、特に男の人は、

他人から自立するすべを学ばないと、自立して行くことは、出来ないと感じました。

身内が教える事には、限界があり、あくまでも人としてのベースを作ってあげ、

その後は、社会で自立方法を学ぶばないと行けないと感じます。

お年寄りの話を私が聞くのは、愚痴ばかりでは、無く、

生きていく為の考え方だったり、人を大事にする意味や、ものの考え方などを

教えてくれます。

私の持論ですが、今年80歳以上の方と、80歳以下だと多く考え方が

変わるように思います。

80歳以上の方の話を聞くと、考え方に厳しさが伝わってくるのですが、

80歳以下の方達の話を聞くと、わがままな人だったり、甘さを話から感じとれます。

(比べると)

なので私は、85歳以上のお年寄りの話は、特に大事にしています。


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見落としがちな所

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友人などからの質問される内容で、
「上手な洗濯屋さんを探す方法」を聞かれます。
雑誌や書物などでもいろいろな意見を聞かれると思います。

その情報の一つとして

「裏地のチェック」

をお教えしたいと思います。

当店を利用されたお客様などで、

「しわが無く、綺麗な仕上がりね」
「ズボンのラインがしっかりしている」
「セーターがふんわり仕上がっているわ」
などなど・・・・・

このような感想を頂戴致しています。

「裏地が綺麗に仕上がっているわね」

は、まだ頂戴した事がありません。
クリーニングから帰ってきて裏地をチェックは、しませんね!

そこが「ミソ!!」なんです。

誰も裏地何か見ないよ!と思うのは、お客様だけでは、無いんです!

クリーニング店も同じように思っているお店は、
残念ながら多いです。

ですので、上手な洗濯屋さんを探すときは、裏地の付いた物を
出してチェックしてみましょう!!

型が崩れているもの、オーダースーツなどは、若干のしわが
出ますので既製品で試すのが無難です。

初めてのクリーニング店にオーダースーツは、出しませんね。。。。


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成果は、仕事量に比例する・・・

Posted by: | Posted in: 営業日々日記

この言葉を最近良く耳にするようになってきた。
以前読んだ本に書いてあって、「その通り!」
と感心していつも頭でとなえながらモチベージョンを
上げて営業をするようになった。

戦略や計画も大切だけど、結果が問われるだけあって、
行動力をあげて結果をだす工夫がとても重要な気がする!!


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クリーニング情報公開3・・・合成皮革(フェイクファー)

現在のクリーニング店で合成皮革(ポリウレタン)製品
のお預かりをしていないクリーニング店があります。

合成皮革(フェイクファー)は、トラブルになりやすいとの事で、
10年近く前、合成皮革(ファイクファー)が流行した時に、
預からないクリーニング店が増えました。

合成皮革(ファイクファー)に使われている
ポリウレタン樹脂が原因で出回った頃に、
「クリーニング店に出したら表面が剥げた」、
「返って来て見たら、ベトベトしている」、
弁償しろと言うクレームが全国のクリーニング店で多く挙がりました。

原因は、ポリウレタン樹脂の劣化で、ポリウレタン樹脂が空気に
触れてから3~5年で薄い生地だと、表面が剥離する事
が多く、生地が厚めだと、表面がヌメヌメしやすい事が研究で
明らかにされました。

初期の頃は、クリーニング店でドライクリーニングをした事が原因だと
言われたことで、クレームが多発したと思われます。

現在は、劣化することが広く知られクリーニング店の店頭でも
お客様から預かる前に説明し、納得されてからお預かりする
店舗が増えた為、クリームの数も減って来ました。


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クリーニング情報公開・・・2

旧日光市地区を宅配中、夕方あたりから雷を伴った強い雨が降り、
仕事が大変だった。。。

雨が降ると道路に気を配ったり、クリーニングの配達中
品物に気を配ったりで結構疲れました。。

さて、クリーニングの情報公開ですが、これから挙げる
いくつかのメーカーの品物ですが今は、改善され問題無く
使用できることを前もっておきます。

5~6年前にユニクロではじめて「エアーテック」
と言うジャンバーコートが新発売された時、水分を吸収するが
発散しなく、家庭洗濯機で洗った所、脱水中に洗濯機が横転した
事故が報告されています。

この時のユニクロは、迅速に商品を回収、改善と言った
態様がとても早かったです。
ニュースにもなりましたね^^

同じ頃「ベアー」のダウンジャンバーを洗濯すると縫い目から
色が出ると言う事故が報告されましたが、当店でそう言った
品物を見かけたことは、ありません。

最近だと、紫外線で変色したり、ガスで変色する物が婦人物で
出ています。


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クリーニング情報公開

衣替えが始まり、冬物の洋服が少しづつ出始めました^^

クリーニングを利用するにあたり、事業者からお客様へ
の情報公開がクリーニング業界は、少ないと私は、感じています。

日々、衣料の発達は、進みいろいろなデザインや生地が考案、開発
されています。

そうした中で、車のリコールのように、アパレル業界にも
リコールがあります。

自動車業界のように一般に広く公開しないので、一般ユーザーの
方は、ご存知ない方も多いかもしれませんが、「クリーニング綜合研究所」
や「消費者センター」などの実験や調査、アパレルメーカーからの
連絡で事故が起こる商品が日々明らかになっています。

アパレル業界は、リコールを届けたくない、
クリーニング業界は、届けてくれないとクリーニング業界の
責任になると昔から二つの業界でいたちごっこが行われている。

どうしても扱う品物が自分たちで製造販売をした物では無いので、
致し方ない所もあるかもしれないが、しょうがないでは、
済まされないのが事実だと思う。

次回、そういった商品を少しづつ紹介していきたいと思います。


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衣変え^^

4月に入り、気温の変化が激しい天候で体調を崩している人が
多くなっているようで、温暖化の影響で1~2ヶ月
インフルエンザの流行が遅れているらしいです。

3月下旬から衣替えが始まり少しずつ品物が動き出して来ましたが、
この気温の変化が激しい事と土地が日光と言う事もあるのか、
衣替えで出たジャンバーを「とても寒いので急いで取りに行きたい」と
問い合わせが何件かありました。

まだ暖かさが落ち着かないので本格的な衣替えは、

少しずれ込みそうです。
 


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ご無沙汰しました!

Posted by: | Posted in: 営業日々日記, 日々日記

ずいぶんご無沙汰してしまいました!
以前から告知していたHP(まだ試作段階ですが)
http://www.cleaningbrand.jp/
がやっと準備が整い公開することが出来ました!

まだデータがあまり入っていないので、見苦しい点が
多々あるかもしれませんが、ご了承下さい。

ドメインをどうするかちょっと迷っているので、
近いうちにアドレスが変わるかもしれません。。

応援よろしくお願い致します^^


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法衣

「法衣」

お寺の住職さんなどが着られているお着物の総称!

この法衣が衣替えでまた出始める時期になってきた。
栃木県日光市出身の私は、小さい頃から
二社一寺(東照宮、二荒山神社、輪王寺)の下育ってきた。
地元と言うことで、叔父さんが昔になるが東照宮で神主を
していた関係もあり、二社一寺関係の法衣やハカマなど
と着物関係と通常の一般の品物を中心に営業を続けている。

この職業を始めた頃、研修や勉強会に行って着物やハカマの
畳み方の講習を受けた時、周りの人の反応が興味津々で
聞き入っていたので「何でそんな真剣に聞くのか?」と
思った。
自分は、小さい頃から父がハカマを仕上げ畳んできた所を
見ていたので疑問に思った。

聞いてみると通常は、周りに沢山神社やお寺がなく
年間に剣道のハカマか七五三のハカマが何腰か出る程度
なので大まかに畳んで返してしまっていたらしい。
それお聞いて納得した!


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