先月からお客様に２月からの料金一部改定のお知らせを配りながら、
会員限定の布団セールのチラシと初のアンケートを行ってみた。
なかなか難しい物で、回答があつまりにくい状況です。
ですが、回答を頂いた物には、率直に意見を書いて頂ける方が出始まって
来たので身が締まります。
もう少し集まって来たらＨＰにアップして行きたいと思っています。
アンケートを実施してみて、やはり得意な方と、苦手な方がいて、簡単な説明で
終わってしまったお客様からの反応率は、悪いけど、具体的に説明したお客様
からの反応率は、やはり良いです。
ささいな事でもアクションを起こして気持ちを伝える事をするとその気持ちは、
お客様に伝わると今回感じました。
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